Hvordan logger jeg ind på Ladbrokes fra Danmark, når jeg bruger mobil eller computer?
Gå til Ladbrokes, vælg login, og indtast dit brugernavn og din adgangskode. Hvis du bruger en ny enhed, skal du også bekræfte din identitet, før adgangen åbner.
Få adgang til din Ladbrokes-konto
Log ind på Ladbrokes
For at komme ind på Ladbrokes’ personlige konto skal du have en oprettet konto med brugernavn og adgangskode. Log ind fungerer fra både pc og mobil, så du kan bruge den samme konto på tværs af enheder, når du har adgang til internettet.
På en stationær computer åbner du siden i browseren og indtaster dine oplysninger i login-felterne. På mobil kan du gøre det samme via browseren eller den mobile version af siden, og kontoen giver adgang til saldo, indbetalinger, spilhistorik og kontoindstillinger, så længe loginoplysningerne er korrekte.
Kontotjek efter login hos Ladbrokes
Efter login kan Ladbrokes kræve verifikation, før du får fuld adgang til indbetalinger, udbetalinger og spilgrænser. Kravet kommer typisk, når kontoen skal knyttes til en fysisk person med navn, adresse og alder, eller når der er aktivitet, som udløser kontrol efter danske regler om kundekendskab og hvidvask.
Verifikation er også relevant, hvis dine registrerede oplysninger ikke matcher betalingsmetoden, hvis du ønsker en udbetaling, eller hvis kontoen bliver markeret til manuel gennemgang. I Danmark skal spilleren være mindst 18 år, og Ladbrokes kan afvise udbetalinger, indtil identitet og betalingsoplysninger er bekræftet.
Dokumenter, der normalt bliver bedt om
- ID: Pas, kørekort eller nationalt id-kort med tydeligt foto, fulde navn og fødselsdato.
- Address: Adressebevis som elregning, bankudskrift eller brev fra det offentlige, normalt udstedt inden for de seneste 3 måneder.
- Payment method: Foto eller kopi af det kort eller den konto, du bruger til indbetaling, hvor navn og de relevante cifre kan ses.
- Selfie: Et billede af dig selv sammen med id-dokumentet, hvis Ladbrokes beder om ekstra kontrol.
Hvad Ladbrokes typisk kontrollerer
| Kontrol | Formål | Typisk resultat |
|---|---|---|
| Navn og fødselsdato | Bekræfter alder og identitet | Kontoen frigives, når oplysningerne matcher |
| Adresse | Bekræfter bopæl i Danmark eller i det registrerede land |
Sådan logger du ind på Ladbrokes
- Gå til Ladbrokes’ hjemmeside eller åbn appen på ios eller android.
- Klik på knappen til log ind, som står øverst på siden eller i menuen.
- Indtast dit brugernavn eller din e-mailadresse sammen med din adgangskode.
- Bekræft med 2fa, hvis kontoen har ekstra sikkerhed aktiveret, og vent på at startsiden åbner.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan huske min adgangskode til Ladbrokes?
Brug linket til nulstilling af adgangskode på login-siden og følg trinnene via din e-mail. Når du har oprettet en ny adgangskode, kan du logge ind igen med det samme.
Kan jeg logge ind på Ladbrokes med MitID, eller skal jeg bruge en almindelig kontooplysning?
Du logger ind med de kontooplysninger, du har oprettet hos Ladbrokes, ikke med MitID som almindeligt login. Ved verifikation kan Ladbrokes bede om ekstra kontrol af din identitet efter danske regler.
Hvad skal jeg gøre, hvis Ladbrokes siger, at min konto er låst eller blokeret?
Prøv først at logge ind igen efter et par minutter og tjek, om du har indtastet oplysningerne korrekt. Hvis kontoen stadig er låst, skal du kontakte kundeservice, så de kan gennemgå sagen og genåbne den, hvis det er muligt.
Hvordan logger jeg ind på Ladbrokes, hvis jeg skifter mellem iPhone, Android og computer?
Du bruger de samme kontooplysninger på alle enheder, så længe du logger ind på den officielle Ladbrokes-side eller i den rigtige app. Hvis enheden er ny, kan du blive bedt om ekstra bekræftelse for sikkerhedens skyld.
Kan jeg blive ved med at være logget ind på Ladbrokes, eller bliver jeg automatisk logget ud?
Systemet logger dig ud efter inaktivitet for at beskytte kontoen, især hvis du bruger en delt enhed. På din egen telefon eller computer kan du dog ofte blive på siden længere, hvis du ikke lukker browseren.