Meld je snel en veilig aan bij je account

Veelgestelde vragen over inloggen bij Ladbrokes

  • Hoe log ik in op Ladbrokes als ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord al heb? Open de Ladbrokes-website of app, tik op inloggen, vul je gegevens in en bevestig met 2FA als dat is ingesteld. Krijg je een foutmelding, controleer dan of je hoofdletters, spaties en het juiste e-mailadres gebruikt.
  • Wat moet ik doen als ik niet kan inloggen bij Ladbrokes omdat mijn wachtwoord niet werkt? Gebruik de optie voor wachtwoord vergeten en stel een nieuw wachtwoord in via je e-mail. Werkt dat ook niet, dan kan je account tijdelijk geblokkeerd zijn na te veel mislukte pogingen.
  • Kan ik bij Ladbrokes inloggen met mijn telefoon op iOS of Android? Ja, je kunt inloggen via de mobiele website of de app op iOS en Android. Zorg wel dat je internetverbinding stabiel is en dat de app up-to-date is.
  • Waarom vraagt Ladbrokes soms om extra bevestiging bij het inloggen? Dat gebeurt wanneer 2FA actief is of wanneer het systeem een nieuwe locatie of een onbekend toestel ziet. Je rondt de aanmelding dan af met een code via sms, e-mail of een authenticator-app.
  • Kan ik mijn Ladbrokes-account openen als ik mijn e-mailadres niet meer weet? Nee, zonder het juiste e-mailadres lukt inloggen niet, omdat herstel van toegang via dat adres loopt. Neem in dat geval contact op met de klantenservice en houd je persoonsgegevens bij de hand.
  • Wat moet ik doen als de Ladbrokes-pagina blijft laden en ik niet op mijn account kom? Wis je browsercache, probeer een andere browser of start de app opnieuw op. Blijft het probleem terugkomen, dan ligt het vaak aan onderhoud of een storing aan de kant van Ladbrokes.